BISSIERE · Informations et transparence
Politique de confidentialité
Version du 29 septembre 2026
1. Responsable et contact
BISSIERE, SAS, SIREN 532 702 834, est responsable des données reçues pour traiter vos demandes et suivre les prestations.
BISSIERE — 120 rue Jean Dausset, Atelier N18, 84140 Avignon Agroparc.
04 90 02 03 11 · contact@bissiere.com
2. Une demande préparée dans votre navigateur
Le formulaire prépare un e-mail : nom, coordonnées, commune, prestation souhaitée, disponibilités et description du besoin. Les champs obligatoires servent à vous répondre ; les autres sont facultatifs. Le contenu saisi n’est pas envoyé à un serveur BISSIERE par le formulaire et n’est pas enregistré dans le stockage local du site. Il reste dans la page jusqu’à sa fermeture ou son rechargement.
Vous décidez d’ouvrir votre messagerie ou de copier le récapitulatif, puis d’envoyer le message. Votre fournisseur de messagerie intervient alors selon ses propres conditions. Évitez de transmettre des informations sensibles ou sans rapport avec l’intervention.
3. Finalités et bases juridiques
Les données d’une demande de devis sont utilisées pour répondre et préparer un éventuel contrat, puis pour exécuter le contrat s’il est conclu. Les documents comptables sont conservés pour respecter les obligations légales. La sécurité et la défense des droits peuvent relever d’un intérêt légitime, dans le respect de vos droits. Le chargement facultatif de Google Maps et des publications Instagram via Elfsight repose sur votre consentement, recueilli séparément pour chaque service et révocable à tout moment.
4. Destinataires et conservation
Les demandes reçues sont destinées aux personnes habilitées de BISSIERE et aux prestataires nécessaires au traitement du dossier, dans la limite de leur mission. Le site ne réalise pas d’envoi publicitaire et n’intègre pas d’outil de mesure d’audience publicitaire.
Le site ne conserve pas le contenu du formulaire après sa fermeture. Les choix relatifs à Google Maps et Instagram via Elfsight sont enregistrés dans votre navigateur pendant six mois à compter de votre décision pour chaque service. Les pièces comptables soumises à cette obligation sont conservées dix ans. Les durées appliquées aux e-mails, devis sans suite et dossiers clients, ainsi que la liste des prestataires de messagerie et de gestion de BISSIERE, restent à confirmer par l’entreprise.
5. Hébergement et services externes
La plateforme d’hébergement peut traiter les données techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité du site, comme l’adresse IP et les journaux de connexion. Ses modalités et durées contractuelles restent à confirmer dans la documentation de l’hébergeur. Après votre accord pour le service concerné, Google Maps, ou Elfsight et Instagram (Meta) pour les publications, peuvent recevoir des données de connexion et utiliser des traceurs. Leurs politiques décrivent leurs traitements, y compris les éventuels transferts internationaux et leurs garanties. Les publications Instagram sont affichées au moyen du service Elfsight ; leur disponibilité dépend de ces services et des paramètres du profil public. Consultez la politique de confidentialité d’Elfsight et la politique de confidentialité d’Instagram.
Les avis affichés sous forme de texte sont hébergés avec le site et ne déclenchent pas de connexion à Google. Suivre un lien externe ouvre le service concerné sous sa propre politique.
6. Exercer vos droits
Selon la base juridique et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant ce retrait. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@bissiere.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne peut être demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse est apportée en principe sous un mois, avec prolongation possible dans les conditions légales. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.